Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Internetseite TopUnkrautvlies.com wurden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-UPB2) sowie auf Grundlage der Empfehlungen der GZS und der internationalen E-Business-Kodexe erstellt. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf den Verkauf über die Internetseiten des Onlineshops www.topscheibenwischer.com (nachfolgend “Internetseite” genannt), der von einem Unternehmen geleitet wird, dessen Einzelheiten Sie unter Punkt 2 finden können – Anbieter der E-Business-Dienstleistungen (nachfolgend “Anbieter” genannt).

Mit der Nutzung dieser Internetseite akzeptiert der Nutzer alle Bestimmungen der unten aufgeführten AGB, einschließlich aller Verbindungen und deren Bestandteile, und bestätigt, dass ihm die Datenschutzbestimmungen bekannt sind.

Die wesentlichen Merkmale der Ware sowie deren Preise, einschließlich aller Steuern und sonstigen Abgaben, sowie Informationen über die Zahlungs- und Liefermethoden sind bis zur endgültigen Bestellbestätigung freibleibend. Die Lieferfrist beginnt mit der Absendung der endgültigen Bestellbestätigung. Der Kunde wird über mögliche Änderungen der Lieferzeit entsprechend und rechtzeitig informiert (per E-Mail oder per Telefon – der Kunde hat diese Daten bei der Auftragsvergabe angegeben).

Die Produktpreise und Versandkosten werden vor dem Abschicken der Bestellung durch den Besteller im Warenkorb angezeigt (alle Preise auf der Internetseite sind inklusive Mehrwertsteuer). Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse alle Informationen über Ihre Online-Bestellung. Falls Sie jedoch keine Bestätigung erhalten sollten, könnte es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben. In diesem Fall bitten wir Sie, uns unter der E-Mail-Adresse info@topscheibenwischer.com oder der Telefonnummer +386 (0)1 7757 097 zu kontaktieren.

1. Endgültige Bestätigung der Bestellung

Die Bestellung wird endgültig bestätigt, wenn Sie nach Ihrer Online-Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Bestellung erhalten sowie eine Benachrichtigung, dass Ihre Bestellung angenommen und bestätigt wurde.

Falls Sie nach der Abgabe Ihrer Bestellung irgendetwas ändern oder die Bestellung stornieren möchten, können Sie das per E-Mail an die folgende Adresse tun: info@topscheibenwischer.com.

2. Anbieter- und Kontaktinformationen

Der Onlineshop TopScheibenwischer.com wird von der Firma VORNITZER betrieben, deren Hauptsitz in der EU ist (Slowenien).

Vollständiger Name des Unternehmens: VORNITZER Tadej Leban s.p.
Hauptgeschäftssitz:
Staat: EU – Slowenien
Stadt: 5220 Tolmin
Straße: Poljubinj 21b
E-Mail-Adresse: info@topscheibenwischer.com
Telefonnummer: 01 7757 097
Registrierungsnummer: 6564933000
USt-IDNr: SI64660311

3. Kaufvorgang

3.1. Produktauswahl

Verwenden Sie unsere SUCHMACHINE, die Ihnen relevante Ergebnisse je nach Automarke, Modell und Baujahr anzeigen wird. Unter denjenigen Artikeln, die Sie kaufen möchten, klicken Sie auf „In den Warenkorb legen”. Das System wird Sie danach informieren, dass die Artikel erfolgreich in den Warenkorb gelegt wurden. Falls Sie mit Ihrem Kauf fortfahren möchten, verwenden Sie erneut unsere SUCHMACHINE.

Um den Kauf abzuschließen, gehen Sie bitte zum Warenkorb, indem Sie auf “Warenkorb anzeigen” klicken (unter dem Artikel, den Sie in den Warenkorb gelegt haben) oder indem Sie im Hauptmenü auf “Onlineshop” – “Mein Warenkorb” klicken. Das System wird Sie dann zum Warenkorb weiterleiten.

3.2. Produkte aus dem Warenkorb entfernen

Falls Sie einen bestimmten Artikel aus dem Warenkorb entfernen möchten, müssen Sie den Warenkorb besuchen (wie Sie zum Warenkorb kommen, lesen Sie unter Punkt 4.1) und dort neben dem Artikel, den Sie entfernen möchten, auf “Artikel aus dem Warenkorb entfernen” klicken. Um einen anderen Artikel in den Warenkorb zu legen, nutzen Sie unsere SUCHMACHINE.

3.3. Warenkorb

Um Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie im Warenkorb auf „Nächster Schritt”. Dort geben Sie Angaben zum Auftraggeber und zur Lieferzeit ein und wählen die gewünschte Zahlungsmethode und die Art der Lieferung.

3.3.1. Kontoinformationen

Diejenigen Informationen, die mit einem Stern (*) markiert sind (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Adresse, Stadt, Postleitzahl und Telefonnummer), sind Pflichtangaben. Wir benötigen sie, um Ihre Bestellung zu bestätigen und abzuschließen sowie für die Lieferung der Artikel.

Das Formular ermöglicht Ihnen auch, Ihre Bestellung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse liefern zu lassen. Wünschen Sie eine andere Lieferadresse, wählen Sie die Schaltfläche “Von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse”.

3.3.2. Lieferart
Die bei uns gekaufte Ware wird zu Ihnen nach Hause geliefert. Der Versand erfolgt mit GLS und kostet 3,90 € (der Preis ist für Deutschland und für Österreich der gleiche). Wir behalten uns das Recht vor, einen anderen Paketdienst auszuwählen, falls durch diesen Ihre Bestellung effizienter erfüllt wird.

3.3.3. Zahlungsmöglichkeiten

Sie können unter folgenden Zahlungsmöglichkeiten auswählen:
– Zahlung per Vorauskasse,
– Zahlung per PayPal,
– Zahlung per Kreditkarte (für die Abwicklung von Zahlungen sorgt Braintree).

3.3.4. Bestellungszusammenfassung

Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, können Sie sich im Warenkorb alle Preise, Versandkosten und den Gesamtpreis Ihrer Bestellung ansehen.

3.3.5. Mindestbestellmenge

Der Mindestbetrag für das Aufgeben einer Bestellung (Gesamtmenge aller Artikel im Warenkorb, ohne Versandkosten) beträgt 15 €.

3.4. Abschicken der Bestellung

Bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, können Sie im letzten Schritt alle von Ihrer Seite übertragenen Daten für die Lieferung, die Zahlungsmethode, für die Sie sich entschieden haben, und den Inhalt Ihres Warenkorbs überprüfen. Die Bestellung wird mit einem Klick auf “Bestellung abschicken” bestätigt. Falls Ihre Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde, wird auf der Internetseite folgender Text angezeigt: “Danke. Ihre Bestellung ist eingetroffen.”

3.5. Endgültige Bestätigung der Bestellung

Nachdem Ihre Bestellung abgeschickt wurde, erhalten Sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Bestellung sowie eine Benachrichtigung, dass Ihre Bestellung angenommen und bestätigt wurde.

Der Text der E-Mail-Nachricht ist folgender: “Ihre Bestellung ist eingetroffen und ist gerade in Bearbeitung. Informationen über Ihre Bestellung finden Sie unten …”

Unter diesem Text sind folgende Informationen über Ihre Bestellung zu sehen:
– die Bestellnummer,
– die Liefermethode,
– die Zahlungsmethode,
– alle bestellten Produkte und deren Preise,
– die Rechnungsadresse,
– die Lieferadresse.

3.6. Rücktritt von Bestellungen vor der Auslieferung

Falls Sie nach der Abgabe Ihrer Bestellung irgendetwas ändern oder die Bestellung stornieren möchten, können Sie das per E-Mail an die folgende Adresse tun: info@topscheibenwischer.com.

4. Preise

Alle angegebenen Preise im Onlineshop TopScheibenwischer.com sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Für die Bestellung und Auslieferung gilt der Grundsatz, dass bei der Berechnung der Preise der Zeitpunkt der Bestellung auf der Internetseite Gültigkeit hat.

Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt als abgeschlossen, wenn der Anbieter die Bestellung bestätigt. Von diesem Moment an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Kunden.

Der Anbieter stellt dem Kunden die Rechnung auf einem dauerhaften Datenträger aus.

Der Kaufvertrag (Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server des Anbieters gespeichert und wird an die E-Mail-Adresse versandt, die der Kunde bei der Anmeldung angegeben hat. Dies gilt jedoch nicht für Bestellungen, die telefonisch erfolgt sind.

Bei den Beschreibungen von Produkten können Fehler auftreten. Die Preise unserer Produkte können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

5. Multimediamaterial

Unsere Internetseite enthält neben den wichtigsten Informationen zu den Produkten auch Produktabbildungen und Videos (alle Produktabbildungen und Videos sind symbolisch), die zur besseren Vorstellung der Produkte dienen. Obwohl sich der Anbieter bemüht, genaue Produktabbildungen zu gewährleisten, müssen alle Fotografien als symbolisch betrachtet werden. Die Fotografien garantieren für keine Eigenschaften des Produktes. Das gelieferte Endprodukt kann sich farblich vom Produkt auf dem Bildschirm unterscheiden.

Sämtliches Multimediamaterial, welches auf der Internetseite präsentiert wird, unterliegt dem Urheberrecht von TopScheibenwischer.com, wie auch von anderen Internetseiten, die ihr Multimediamaterial kostenlos anbieten. Falls ein Fehler aufgetreten ist und wir unwissentlich urheberrechtlich geschütztes Material verwendet haben, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, und wir werden das Material umgehend entfernen.

6. Rücktritt vom Kaufvertrag – Rücksendungen

Der Verbraucher kann in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen vom im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurücktreten. Die einzigen Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag trägt, sind die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware. Der Verbraucher muss das Unternehmen über die beabsichtigte Rückgabe schriftlich unter info@topscheibenwischer.com informieren. Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 30 Kalendertagen zurücksenden. Das Unternehmen muss die Kostenerstattung so schnell wie möglich durchführen, jedoch nicht später als 30 Kalendertage nach dem Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag.

Die Ware muss unbeschädigt zurückgesendet werden, es sei denn, sie war schon ohne Verschulden des Verbrauchers beschädigt oder ist verloren gegangen.

Die Internetseite TopScheibenwischer.com behält sich das Recht vor, beschädigte bzw. benutzte Produkte oder Produkte, die bei der Rückgabe nicht alle zugehörigen Elemente (die Schachtel, die Rechnung, die Originalverpackung etc.) enthalten, auf Kosten des Verbrauchers abzulehnen. Daher bitten wir Sie, mit dem Produkt verantwortungsvoll und sorgfältig umzugehen, denn nur auf diese Weise können wir Ihnen das Produkt ersetzen oder Ihnen das Geld zurückerstatten.

Das Unternehmen wird Ihnen den Kaufpreis für die zurückgesendeten Produkte auf Ihr Bankkonto überweisen. Die Bankkontonummer schicken Sie zusammen mit dem Produkt oder Sie teilen sie uns per E-Mail unter info@topscheibenwischer.com mit.

Sie haben beschädigte Ware erhalten, was können Sie tun?

Erkennt der Kunde Schäden an der Verpackung oder an dem Produkt, muss er das Unternehmen oder den Lieferdienst sofort beim Erhalt der Ware darüber informieren. Der Kunde hat das Recht, eine solche Lieferung abzulehnen.

Sie wollen das Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag nutzen – Rücksendung oder Garantie, was können Sie tun?

Sollte der Verbraucher mit den Scheibenwischern nicht zufrieden sein (die Scheibenwischer funktionieren nicht richtig), sich beim Kauf einfach geirrt oder aus irgendeinem Grund seine Meinung geändert haben, kann er innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt der Ware dem Unternehmen mitteilen, dass er vom Kaufvertrag zurücktreten will. Der Verbraucher muss das Unternehmen über den beabsichtigen Rücktritt schriftlich unter info@topscheibenwischer.com informieren. Dabei muss der Verbraucher folgende Daten angeben: Vor- und Nachname, Adresse, Bestellnummer oder Rechnungsnummer und den Grund, warum er die Ware zurücksenden bzw. die Garantie nutzen will. Die einzigen Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag trägt, sind die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware, außer falls es sich um defekte Ware handelt (die Scheibenwischer funktionieren nicht richtig) – in diesem Fall trägt das Unternehmen auch die Kosten der Rücksendung der Ware, jedoch nicht ohne einen Beweis über das nicht ordnungsgemäße Funktionieren der Ware. Als Beweis genügt ein hochwertiges Video, in dem das nicht ordnungsgemäße Funktionieren der Ware sichtbar ist. Das Video soll per E-Mail an info@topscheibenwischer.com oder auf einem dauerhaften Datenträger zum Hauptsitz des Unternehmens geschickt werden. Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Mitteilung, dass er vom Vertrag zurücktreten will, zurückschicken. Das Unternehmen muss die Kostenerstattung so schnell wie möglich durchführen, jedoch nicht später als 30 Kalendertage nach dem Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag.

7. Versandbedingungen

Die auf dieser Internetseite bestellte Ware wird so schnell wie möglich versendet. Der Versand ist nur nach Deutschland und Österreich möglich. Der Versand erfolgt mit GLS, normalerweise innerhalb von 2–5 Kalendertagen, jedoch nicht später als innerhalb von 10 Kalendertagen nach dem Warenversand. Der Zusteller wird Ihnen die bestellte Ware wahrscheinlich am Morgen bringen. Falls Sie nicht zu Hause sind, wird er Sie anrufen und telefonisch mit Ihnen eine andere Lieferzeit vereinbaren oder Ihnen im Briefkasten eine Nachricht hinterlassen, mit der Sie Ihre Bestellung in der nächsten Filiale abholen können. Wir behalten uns das Recht vor, einen anderen Paketdienst auszuwählen.

8. Sicherheit

Die von Ihrer Seite erhaltenen Daten werden für die Zwecke Ihrer Bestellung verwendet. Falls erforderlich, werden Ihre Daten an die Unternehmen, die für die Lieferung Ihrer Ware zuständig sind, weitergeleitet (Vor- und Nachname und die Telefonnummer, um den Zeitpunkt der Lieferung zu vereinbaren). Ihre Daten werden für die Zwecke der Zahlung an die Bank weitergeleitet. Ihre Daten werden an nicht autorisierte Personen nicht weitergeleitet. Nach dem Versand und nachdem wir die Zahlung von Ihrer Seite empfangen haben, wird der Zugriff auf Ihre Daten geschlossen. Nach dem Abschluss aller Steuer- und Handelsrechtspflichten werden Ihre Daten gelöscht.

9. Datenschutz

Der Anbieter verpflichtet sich zum dauerhaften Schutz aller personenbezogenen Daten des Kunden bzw. des Benutzers der Internetseite. Der Anbieter wird die personenbezogenen Daten ausschließlich für die Erfüllung des Kaufvertrages (Zusendung von Informationsmaterial, Angeboten und Rechnungen) und andere notwendige Kommunikation nutzen.

Die Benutzerdaten werden auf keinen Fall an nicht autorisierte Personen weitergeleitet. Unsere Internetseite und sonstige Systeme schützen wir mit technischen und organisatorischen Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderungen und Verbreitung Ihrer Daten durch nicht autorisierte Personen. Trotz regelmäßigen Kontrollen können Ihre Daten nicht vollständig geschützt werden.

10. Jugendschutz

Werbung muss klar gekennzeichnet sein (mit Rücksicht auf das Alter) und klar getrennt von Spielen und Wettbewerben angezeigt werden. Jede für Kinder bestimmte Kommunikationsart muss deren Alter entsprechen und darf nicht ihr Vertrauen, ihren Mangel an Erfahrung oder ihren Sinn für Loyalität ausnutzen.

Der Anbieter darf keine Bestellungen von Personen entgegennehmen, von denen er vermutet, dass sie Kinder sind, ohne vorher die ausdrückliche Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten zu erhalten.

Der Anbieter darf ohne ausdrückliche Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine in Zusammenhang mit Kindern stehenden persönlichen Daten akzeptieren. Außerdem darf er von Kindern erhaltene Daten nicht an Dritte weiterleiten, mit Ausnahme der Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes.

Der Anbieter darf keinen freien Zugang zu Produkten oder Dienstleistungen ermöglichen, die schädlich für Kinder sein könnten.

11. Haftungsausschluss

Der Anbieter wird sich nach besten Kräften um regelmäßige Aktualisierung und Richtigkeit der auf seinen Internetseiten veröffentlichten Daten bemühen. Die Eigenschaften von Produkten, der Liefertermin oder die Preise können sich jedoch so schnell ändern, dass der Anbieter die Daten auf der Internetseite nicht rechtzeitig korrigieren kann. In diesem Fall wird der Anbieter den Kunden über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit des Rücktritts vom Kaufvertrag oder den Ersatz des Produkts anbieten.

Die Internetseite TopScheibenwischer.com verfügt über eine Datenbank mit einer großen Anzahl von verschiedenen Fahrzeug- und Scheibenwischermodellen. Da bei der Dateneingabe in die Datenbank Fehler auftreten können, kann es passieren, dass die Suchmaschine falsche Daten anzeigt, weshalb der Kunde falsche Scheibenwischer bzw. Scheibenwischer mit falschen Maßeinheiten bestellen kann. Daher liegt es in der Verantwortung des Kunden, vor der Montage die Eignung der Scheibenwischer zu überprüfen (falls Sie sich bezüglich der Eignung unsicher sind, sollten Sie eine entsprechend qualifizierte Person konsultieren – z. B. einen Auto-Mechaniker). Falls Sie feststellen, dass wir Ihnen falsche Scheibenwischer geschickt haben, können Sie uns darüber Bescheid geben und wir werden Ihnen passende Scheibenwischer schicken oder Ihnen Ihr Geld zurückgeben. Der Anbieter haftet nicht für Schäden oder Kosten, die wegen fehlerhafter oder unsachgemäßer Montage entstehen können.

In einigen (seltenen) Fällen kann ein Ersatz trotz eines Längenunterschieds von bis zu 25 mm gegenüber dem Original als geeigneter Ersatz betrachtet werden.

12. Beschwerden und Streitigkeiten

Der Anbieter respektiert die bestehenden Rechtsvorschriften über den Verbraucherschutz. Der Anbieter wird sich nach besten Kräften bemühen, seinen Pflichten nachzukommen und ein wirksames System für den Umgang mit Beschwerden einzurichten und eine Person zu benennen, die der Kunde bei Schwierigkeiten per Telefon oder E-Mail erreichen kann. Die Beschwerde kann an die E-Mail-Adresse info@topscheibenwischer.com gesendet werden. Der Anbieter wird innerhalb von fünf Arbeitstagen bestätigen, dass er die Beschwerde erhalten hat, und dem Kunden mitteilen, wie lange die Bearbeitung dauert, und ihn über den Ablauf des Verfahrens regelmäßig informieren.

Der Anbieter ist sich dessen bewusst, dass das wesentliche Merkmal des Verbraucherrechtsstreits, zumindest was die gerichtlichen Entscheidungen betrifft, seine Unverhältnismäßigkeit zwischen dem wirtschaftlichen Wert und den Kosten ist, die bei der Beilegung der Streitigkeit entstehen. Das ist auch der Hauptgrund, wieso der Verbraucher die Klage nicht vor Gericht erheben soll. Aus diesem Grund bemüht sich der Anbieter nach besten Kräften, alle möglichen Streitigkeiten gütlich beizulegen.

Wir freuen uns über Ihren Einkauf und wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihren neuen Scheibenwischern.

TopScheibenwischer.com